Veelgestelde vragen

Een labuitslag is direct zichtbaar in het portaal zodra de uitslag bekend is. Dit is vaak op dezelfde dag dat u bijvoorbeeld urine voor onderzoek hebt ingeleverd, of bloed hebt laten prikken. De uitslag is te lezen in uw dossier, in de map ‘Uitslagen van onderzoek’.

Het commentaar en de duiding van de labuitslag is uiterlijk binnen 3 tot 5 werkdagen in uw dossier te zien, in de map ‘Klachten en ziektes’.

Wij verzoeken u om niet in de tussentijd te bellen over de uitslag. Als de uitslag bijzonder, of ernstig is, wordt u door de praktijk gebeld. Indien u niet gebeld wordt, raden wij aan om de uitleg van de labuitslag 5 werkdagen, nadat u iets voor onderzoek hebt ingeleverd, te lezen in uw portaal.

Niet ieder type labonderzoek is binnen een zelfde tijd beoordeeld. Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen uw labuitslag van uitleg en advies te voorzien in Uw Zorg Online. Indien er sprake is van een afwijkende uitslag en snelle vervolgstap vereist is, dan zal er vanuit de praktijk altijd contact met u worden gezocht.

Hieronder is met afbeeldingen stapsgewijs uitgelegd waar u onze uitleg en ons advies kunt vinden.

Stap 1: Nadat u bent ingelogd in het portaal, kunt u klikken op ‘Dossier’

Stap 2: Klik hierna op ‘Bekijk overzicht klachten en ziektes’

Via het portaal kunt u een eConsult naar ons sturen. Deze wordt door één van de zorgverleners beantwoord. Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen antwoord te geven. Voor ingewikkelde vragen is soms overleg of meer onderzoek nodig, om deze reden kunnen wij niet garanderen dat u op dezelfde dag antwoord krijgt. Het is goed om ervan bewust te zijn dat een vraag die telefonisch aan ons gesteld wordt op eenzelfde manier behandeld wordt, en hier dus ook niet altijd dezelfde dag een antwoord op gegeven kan worden. Een eConsult is niet geschikt voor de volgende zaken: